La démarche qualité en imagerie médicale, Labellix

Votre centre d’imagerie Saint Martin est certifié Labellix.

L’équipe s’est engagée dans une démarche de labellisation des services d’imagerie médicale afin de garantir une relation de confiance et de satisfaction avec nos patients et nos médecins prescripteurs grâce à la qualité des actes d’imagerie proposés.

L’obtention du label intitulé « Labelix » n’est accordé qu’après un travail de fond, long et impliquant d’important investissements humains et financiers, le centre d’imagerie devant respecter des exigences allant au-delà des obligations réglementaires. Labelix a été lancé en 2003. C’est un dispositif spécifique à la profession et développé par elle, adapté aux cabinets et services d’imagerie médicale, cohérent avec la démarche de la Haute Autorité de Santé (HAS) de certification des établissements de santé. Les procédures de certification couvrent le parcours complet du patient et sont centrées sur l’écoute (patients – médecins prescripteurs – professionnels de santé) ainsi que le respect des règles d’hygiène et de sécurité. Elles permettent d’améliorer, à chaque étape, la satisfaction des patients. L’organisme certificateur intervient une fois par an et contrôle l’ensemble des procédures qualité mises en place.

Dans cette objectif, notre centre

– réalise de façon des enquêtes de satisfaction auprès de ses patients afin de recueillir leurs opinions permettant d’améliorer la qualité de prise en charge.

– contrôle la qualité des images produites :

• Nos matériels sont soumis à des normes de construction et d’installation très sévères.
• Nos installations font très régulièrement l’objet de contrôles de qualité internes et externes via des organismes agréés ainsi que des contrôles techniques de radioprotection. Ceux-ci garantissent le bon état de fonctionnement des équipements et la bonne qualité de l’examen (rayonnement, dose, qualité de l’image). .
• Seul notre personnel formé spécifiquement est habilité à les utiliser (manipulateurs, médecins radiologues…).

– optimise radioprotection, en réduisant au maximum la dose d’irradiation des patients et des personnels tout en maintenant la qualité des soins et des images.

• Notre centre effectue le suivi dosimétrique du personnel et des patients ainsi que le contrôle interne et externe des appareils radiographiques.
• Notre équipe est engagée dans une démarche régulière de formation en matière de radioprotection des patients.
• Les demandes d’examen sont étudiées par nos médecins radiologues, qui choisissent la technique la plus adaptée et donne au manipulateur les consignes nécessaires pour que l’examen soit mené de manière à apporter le diagnostic recherché sans excès de dose de rayons X. Si nécessaire, le radiologue peut substituer l’examen demandé par un autre, non irradiant (échographie, IRM),  selon l’indication et la disponibilité des matériels.
• Nos examens sont réalisés selon des protocoles préétablis, adaptés à la demande afin de maitriser et d’optimiser les doses reçues par les patients.

– applique des protocoles d’hygiène

– maintient et optimise ses compétences techniques grâce au renouvellement et à l’entretien régulier de notre matériel mais aussi grâce à l’acquisition des équipements à la pointe de la technologie.

– garantit un niveau de compétence performant de l’ensemble du personnel : recrutement de médecins radiologues, de manipulateurs diplômés d’état et de secrétaires médicales, et établissement de plan de formation continue annuel.

Source : monradiologue.fr

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