parcours patient

A votre arrivée à l’entrée du service, présentez vous à l’un des 3 accueils correspondant à votre examen : Accueil radiographie et échographie, Accueil scanner et IRM, Accueil mammographie .

  • Les différents accueils seront fléchés à l’entrée du service.
  • Il peut y avoir de l’attente.

La secrétaire va préparer votre dossier avec les documents que vous aurez amenés.

Ensuite, vous irez vous asseoir dans la salle d’attente indiquée par la secrétaire

Un manipulateur viendra vous chercher en salle d’attente quand ce sera votre tour.

  • Des informations pour chaque examen sont disponibles dans l’onglet « informations sur vos examens » dans l’espace patient

Une fois votre examen réalisé, 2 options s’offrent à vous :

  • Ne pas attendre le résultat médical :
    • Vous le signalez au manipulateur et vous retournez vous asseoir en salle d’attente.
    • Vous serez peut-être interrogé par le médecin radiologue si nécessaire.
    • La secrétaire vous appellera quand le dossier d’imagerie sera prêt (images papier, CD).
      • Vous devrez alors récupérer vos documents auprès de la secrétaire et régler les honoraires si nécessaire.
    • Vous ou votre médecin pourrez toujours consulter et imprimer l’interprétation du médecin radiologue sur notre site à l’aide de vos identifiants fournis comme expliqué par la secrétaire, ou vous pourrez repasser à l’accueil récupérer le résultat le jour qui vous conviendra
  • Attendre le résultat médical :
    • Vous retournez vous asseoir.
    • Vous serez peut-être interrogé par le médecin radiologue si nécessaire, il pourra également vous expliquer les résultats oralement.
    • La secrétaire vous appellera quand le dossier d’imagerie et le compte rendu médical seront prêts.
      • Elle vous rendra vos documents et vous fera régler les honoraires si nécessaires
    • Vous pourrez toujours demander à voir le médecin radiologue afin qu’il vous explique vos résultats.

Pour plus d’information, suivez ce lien.

Carte Vitale à jour (à défaut attestation papier de la sécurité sociale)

Carte de Mutuelle à jour

Connaître le nom de votre médecin traitant déclaré

Ordonnance ou courrier du médecin prescrivant l’examen

Moyen de règlement : carte bancaire, chèque ou espèces

Pensez à apporter vos anciens examens

Votre analyse de sang si demandée lors que l’on vous a donné lors de la prise du rendez-vous

Votre produit de contraste pour l’IRM ou le scanner (si demandé lors de la prise du rendez-vous) ou autres produits pour les infiltrations

Voter consentement signés pour les arthrographies, les infiltrations, les radiculographies et l’IRM.

Cas particuliers

    • Pour les patients bénéficiant de la Couverture Maladie Universelle (CMU), vous devrez nous apporter votre attestation CMU, ACS intégrale ou ACS complémentaire
    • Pour les patients ayant subi un accident du travail, vous devrez apporter les documents relatifs à votre accident du travail. (N° Cerfa : 11383*02)
    • Pour les patients ayant un examen demandé par leur entreprise, vous devrez nous apporter votre attestation de prise en charge de l’examen par votre employeur.
    • Pour les patientes ayant un examen de mammographie de dépistage organisé, vous devrez nous apporter votre convocation ainsi que les images de vos anciens examens (uniquement les 2 dernières années).
    • En cas d’infiltration, apportez la liste des médicaments que vous prenez.

Veuillez-vous présenter à l’accueil du service de radiologie 15 minutes avant l’heure de votre rendez-vous.

Si vous venez en voiture, soyez prévoyant sur les conditions de circulation aux heures de pointes et le temps de stationnement dans le parking.

Les examens nécessitant d’être à jeun :

  • Echographies hépatique, abdominale ou abdominopelvienne, entéro-IRM :
    • Ne prenez pas d’aliments solides ni liquides pendant les 6 heures précédant l’examen.
    • Vous pouvez tout de même boire normalement de l’eau.
    • Ne fumez pas les 6 heures précédant l’examen.
    • Prenez vos médicaments (sauf contre indication contraire).

Les examens nécessitant une vessie pleine :

  • Echographies vésicale, réno-vésicale, de prostate, pelvienne, abdominopelvienne :
    • la vessie doit être remplie par l’ingestion d’1/2 litre d’eau une heure avant l’examen.
    • Ne pas uriner durant les deux heures avant l’examen.

Le temps d’attente après l’examen varie de 30 à 90 minutes, en fonction du type d’examen réalisé.

Gardez toujours à l’esprit que vous êtes dans un établissement de soins, des urgences peuvent être traitées entre les rendez-vous programmés ce qui peut augmenter par conséquent le temps de remise des résultats. Sachez que notre équipe fera toujours tout son possible pour écourter votre attente.

N’hésitez pas à questionner le manipulateur  à la fin de votre examen pour avoir une estimation du temps d’attente pour vos résultats.

Si vous ne voulez pas attendre les résultats, vous pourrez les consulter sur notre site internet :

  • Signalez-le au manipulateur à la fin de l’examen et retournez vous assoir en salle d’attente.
  • La secrétaire vous appellera quand le dossier d’imagerie sera prêt (images papier, CD).
    • Vous devrez alors récupérer vos documents auprès de la secrétaire et régler les honoraires si nécessaire.
  • Vous ou votre médecin pourrez toujours consulter et imprimer l’interprétation du médecin radiologue sur notre site internet à l’aide de vos identifiants fournis comme expliqué par la secrétaire, ou vous pourrez repasser à l’accueil récupérer le résultat le jour qui vous conviendra.

Dans la majorité des cas, vous repartirez avec votre compte rendu ainsi que votre dossier (livret papier et/ou CD).

Les images de votre examen du jour sont stockées sur notre système d’archivage. Notre système d’archivage permet de conserver les images de manière sécurisée et confidentielle, ce qui facilite l’interprétation comparative dans le cas où vous seriez amenés à repasser des examens d’imagerie dans notre centre. Vous pouvez nous demander de supprimer vos dossiers de nos systèmes d’archivage, par courrier recommandé.

Vous pouvez également accéder à vos images et au compte rendu du médecin radiologue directement sur notre site à partir de l’espace patient, de manière totalement confidentielle et sécurisée. Il faudra saisir votre identifiant d’examen confidentiel qui est présent sur votre dossier d’examen et votre date de naissance.

Le médecin prescripteur de votre examen ou le spécialiste que vous devez consulter avec vos résultats pourra également accéder à votre examen depuis son cabinet sur l’espace médecin de notre site, toujours de manière confidentielle et sécurisée.

Vous pouvez également demander un compte rendu oral au médecin radiologue.

Le service est situé au rez-de-chaussée de l’hôpital, de plein pied avec le parking, l’accessibilité est totale pour les fauteuils roulants et brancards. Il répond aux normes d’accessibilité des ERP pour les personnes handicapées, les PMR et les personnes âgées.

Seuls les examens d’IRM peuvent être difficiles à supporter pour les patients claustrophobes. Pourtant, l’IRM n’est ni dangereuse, ni douloureuse.

Voici quelques conseils et précisions pour mieux appréhender cet examen :
Signalez votre claustrophobie :  Les manipulateurs feront tout leur possible pour vous détendre et répondre à vos inquiétudes.

L’IRM est un anneau ouvert : l’aspect extérieur de la machine ne diffère que très peu d’un scanner. C’est une machine bruyante, mais qui n’entraîne aucune sensation particulière, elle est totalement indolore. Vous aurez un casque sur les oreilles afin d’atténuer le bruit de la machine. La pièce où se situe l’IRM est éclairée et climatisée.

Les manipulateurs et le médecin sont très proches de vous : une caméra retransmet tout ce qu’il se passe dans la salle, un autre système permet à l’équipe médicale de vous parler et de vous entendre. Tous les examens ne se font pas dans la même position, très souvent, la tête est en dehors de l’anneau.

En cas de phobie importante : votre médecin traitant peut vous prescrire un traitement relaxant à prendre avant l’examen (le plus souvent 1 heure avant l’examen).

L’examen d’IRM n’est pas dangereux : toutes les précautions sont prises par notre équipe pour qu’il se déroule le mieux possible. De plus, l’examen n’est pas pratiqué si le patient a des contre-indications.

L’allergie à l’iode n’existe pas, c’est un métabolite indispensable à la vie.

Par contre, l’allergie aux produits de contraste iodés existe, et est dûe aux molécules associées à l’iode, raison pour laquelle on peut être allergique à un produit iodé et pas à un autre.
En cas d’allergie connue, merci de rapporter votre bilan allergologique réalisé par l’allergologue.
Une injection de produit de contraste iodée peut être nécessaire pour la réalisation de radiographie ou de scanner.

Quelles complications possibles d’une injection intra veineuse de produit de contraste iodé ?
– Le produit peut entraîner une impression de chaleur dans tout le corps, ce qui est normal et disparaîtra rapidement.
– Les nausées et les vomissements sont possibles mais rares surtout si vous avez bien respecté les consignes données lors de la prise de rendez-vous : ces symptômes indésirables ne correspondent pas à une allergie au produit de contraste iodé ;

– Des complications imprévisibles comportant un risque vital sont extrêmement rares notamment depuis l’avènement des nouveaux produits de contraste et du respect des contre-indications comme l’allergie grave et l’insuffisance cardiaque sévère. L’équipe est formée pour y faire face.

Lors de la prise de rendez-vous, signalez :

  • si vous êtes allergique aux produits de contraste iodés
  • si vous êtes enceinte ou susceptible de l’être

Lors de votre examen, signalez au manipulateur :

  • si vous êtes allergique aux produits de contraste iodés
  • si vous êtes allergique à certains médicaments ou pommades
  • si vous êtes asthmatique
  • si vous avez mal toléré un examen radiologique
  • si vous êtes enceinte ou susceptible de l’être
  • si vous avez récemment accouché ou si vous allaitez

Les risques et consignes suivants concernent uniquement les SCANNERS réalisés AVEC injection de produit de contraste iodé. 

Trois problèmes se posent chez le diabétique: le jeûne, l’insuffisance rénale, et les traitements en cours (insuline, antidiabétiques oraux, metformine) :

– le jeûne expose aux accidents hypoglycémiques.

– une insuffisance rénale peut être aggravée par l’injection de produit de contraste.

– la metformine expose au risque d’acidose lactique par diminution de sa clairance rénale en cas de néphropathie induite par le produit de contraste iodé.

Votre diabète sera sans doute un peu déséquilibré le jour de l’examen, mais le but essentiel est d’éviter toute interaction avec le produit de contraste iodé et toute hypoglycémie.

Merci de lire attentivement les consignes ci-dessous.

Seul le traitement par les dérivés de la metformine (Glucophage®, Glucinan®, Stagid®, sans oublier les génériques) doit être interrompu le jour de l’examen et pour une durée de 48 heures après l’examen, uniquement si vous passez un SCANNER AVEC INJECTION.

N’hésitez pas à questionner la secrétaire ou le manipulateur en cas de doute.

Si  vous êtes enceinte ou si vous allaitez, il faudra le signaler lors de la prise du rendez-vous et lorsque que l’équipe vous prendra en charge pour l’examen.

Des précautions seront peut-être à prendre.

Quelles complications possibles ?

Aucun risque n’a pu être démontré chez les patients compte tenu des faibles doses utilisées et des précautions prises pour limiter au strict minimum la zone examinée.

A titre d’exemple, un cliché radiographique pulmonaire simple correspond à l’exposition moyenne naturelle (soleil) subie lors d’un voyage de 4 heures en avion.

Toutefois, pour les femmes enceintes, des précautions doivent être prises systématiquement : c’est pourquoi il est important de signaler si vous pouvez être dans ce cas.

Quelles sont les préventions mises en oeuvre ?

L’exposition des patients à des fins médicales obéit à une règle de bénéfice / risque.

Les médecins valident les demandes d’examen en se référant au guide des bonnes indications d’examen publié par la société savante de radiologie.

La dose efficace d’exposition délivrée est évaluée annuellement dans le cadre des Niveaux de Référence Diagnostic (arrêté du 12/02/2004)

Le service établi un programme de radioprotection pour mettre en oeuvre la réglementation relative à la protection des personnes (patients / personnels), ainsi que la réglementation relative aux contrôles qualité machines.

Le service d’imagerie répond au principe ALARA. Le principe ALARA est un principe général de précaution en radioprotection pour le personnel exposé aux rayonnements ionisants. Celui-ci doit être exposé le moins possible. Il en découle trois grands principes, inscrits dans le code de la santé publique :
• La justification des activités comportant un risque d’exposition à des rayonnements ionisants,
• L’optimisation des expositions à ces rayonnements au niveau le plus faible possible,
• La limitation des doses d’exposition individuelle à ces rayonnements.

L’appareil permettant la réalisation d’une IRM est un aimant très puissant.

Quelles complications possibles ?

Seul le bruit de l’appareil peut être désagréable ou inquiétant, mais il est tout à fait normal.

Nous vous demandons avant de vous installer dans l’appareil :

– de vous démunir de tout objet métallique (monnaie, bijoux, montre, clés, épingles à cheveux, téléphone portable…)

– de retirer vos prothèses dentaires ou auditives,

– de laisser également dans la salle de déshabillage toutes cartes magnétiques (cartes de crédit, ticket de bus, etc …)

Cet examen ne peut pas être réalisé si vous êtes porteur d’un pace maker défibrillateur (pile cardiaque) sauf si votre rythmologue l’autorise et vous voit en consultation avant et/ou après l’IRM.

Des précautions particulières seront prises si vous avez des antécédents chirurgicaux ou traumatiques, donc prévenez nous :

  • si vous êtes porteur d’une prothèse métallique (Plaque de la colonne vertébrale, prothèse de hanche, valve cardiaque, clips métalliques, stent vasculaire, pontage, cathéter et pompe de chimiothérapie, neurostimulateur, implants de l’oreille…) : il faudra amener la référence de votre prothèse le jour de l’examen.
  • si vous pensez avoir un corps étranger métallique dans l’œil
  • si vous pouvez être porteur d’un éclat d’obus
  • si vous avez été blessé par balle